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Bonjour,

J'ai un petit soucis : des membres abonnés à des sujets se plaignent de ne pas recevoir systématiquement les notifications de nouvelle réponse ; je dis bien pas systématiquement.
Par exemple : un abonné à un sujet, peut recevoir une notification pour une première réponse, pas pour une seconde, mais de nouveau pour une troisième. Ce problème se manifeste quelques soient les membres, les sujets et l'heure des réponses. Et je sais que ça ne date pas d'hier ; je croyais au début à un cas isolé ou un petit bug sans importance, mais je viens d'avoir plusieurs remontées du problème.

D'où ça peut venir d'après vous ? L'hébergeur (OVH mutualisé) ou MyBB ?



Merci d'avance pour vos lumières !

Bonjour verspax.

Normalement, l'utilisateur doit recevoir une notification dès la première réponse au sujet auquel il est abonné (depuis sa dernière visite).
Cependant, il ne recevra plus de notification jusqu'à ce qu'il visite le sujet en question.

Je n'ai jamais eu de problème avec l'envoi des notifications sur un forum hébergé par OVH, mais il n'est pas impossible qu'il y en ait.

Un membre compétent de l'équipe sera peut-être en mesure de vous apporter un support de meilleure qualité.
Si cette réponse ne vous convient pas, attendez une réponse d'un administrateur, ou d'un agent chargé du support.

Agréable fin de semaine.

Je confirme ce que dit Saphir: on ne reçoit de notification que pour le premier message non-lu.

Dans le mail a écrit :There may also be other replies to this thread but you will not receive anymore notifications until you visit the board again.

Le système est fait pour prévenir qu'il y a au moins une nouvelle réponse à lire, pas pour alerter à chaque nouvelle réponse.

Ajouté dans l'équation, il semblerait que certaines notifications passent tout de même à la trappe, après avoir clairement exposé le fonctionnement du système de notification aux membres ayant fait la remontée du problème.
Mais par manque de retours et étant donné que la gène occasionnée est relativement minime, j'attendrai simplement de voir si le problème disparaîtra "de lui-même" lors de prochaines mises à jour...