MyBB.support, le portail francophone de MyBB

Bonsoir,

je me tourne vers vous car depuis que j'ai migré mon forum vers myBB 1.8 je rencontre plusieurs problèmes. Mon thème (fait maison) n'était plus compatible, je l'ai donc temporairement retiré en pensant qu'il s'agissait du seul problème, cependant, d'autres problèmes apparaissent depuis que j'ai mis en place le thème fourni avec myBB :

Tout d'abord, les topics qui ont été créés depuis la 1.8 n'affichent plus de date ni d'heure, seulement un blanc.

Et enfin, les messages privés sont illisibles, myBB indique leur index dans la BDD comme "nom de message" et le lien pour cliquer est corrompu. Par contre, il faut noter qu'ils sont bien présents (et complets) dans la BDD.

Je tiens également à préciser que je ne dispose d'aucun backup de ma base de données me permettant de downgrade vers la 1.6.X.... Gros oubli (plutôt grave) de ma part.

Je pense que mon post est suffisamment complet pour que vous soyez en mesure de me répondre, s'il vous manque une info, n'hésitez pas à me demander.

Merci par avance,
bonne fin de soirée,
Iberos.

Il est fort probable que vous ayez fait une erreur dans l'installation de votre forum (ou plutôt, lors de la mise à jour vers la version 1.8).
Nous essayerons de trouver une solution à votre problème, mais j'ai bien peur que sans aucune sauvegarde antérieur à cette mise à jour... Nous ne puissions pas récupérer vos données...

Cependant, je ne perds pas espoir, c'est pourquoi je vous demanderais de bien vouloir m'envoyer les informations suivantes par message privé :

• Lien vers le forum en question
• Un compte ayant accès à l'administrateur de ce même forum

Sinon, petit rappel des instructions de Spyto, qu'il prend soin de mettre en évidence lors de chaque traduction d'une nouvelle version :

Citation :Et on ne le dira jamais assez : faites une sauvegarde complète : base + fichiers au préalable.
Ceci vous permettra de revenir en arrière en cas de gros souci !

Ainsi que...

Citation :- IMPORTANT : désactiver les plugins avant la mise à jour !!!

Je vais être honnête, ayant pris l'habitude qu'aucune MàJ ne se passe mal, je n'ai pas pris la peine d'effectuer une seule des recommandation...
Je vous contacte via message privé.

EDIT : concernant le lien du forum, je l'avais pourtant renseigné dans le champs texte approprié lors de la création du topic.

Citation :ayant pris l'habitude qu'aucune MàJ ne se passe mal

Au moins, vous aurez appris qu'il ne faut jamais se croire sûr de quelque chose.

Citation :je n'ai pas pris la peine d'effectuer une seule des recommandation

Et voilà où nous en sommes, votre forum a d'énormes problèmes, les recommandations ne sont pas écrites et réécrites sur tout les sujets pour que les utilisateurs ne prennent pas "la peine".

En ce qui concerne le fait que je n'ai pas accès à vos informations personnelles, tout est ici : http://mybb.fr/thread-7105.html

Pour en revenir sérieusement au forum, il semblerait bien que votre thème ne soit pas le responsable du mauvais affichage des dates (entre autres...)

Citation :myBB indique leur index dans la BDD comme "nom de message" et le lien pour cliquer est corrompu.

Si la mise à jour avait par malheur erroné votre base de données, il nous serait impossible de récupérer vos données (d'où la recommandation de faire des sauvegardes).
En plus de ça, je viens de remarquer que vous n'aviez même pas désactiver les plugins avant de faire cette mise à jour, la plupart sont des plugins non compatibles avec la version 1.8.

Pour le moment, je suis désolé mais je ne vois pas de solution pour sauver ce forum...
Peut-être qu'un de mes camarades de l'équipe MyBB pourront trouver une solution... Mais dans l'état actuel de votre forum, je pense que ça va être dur...

J'avais bien reconnu n'avoir pris aucune précaution... Cela incluait les plugins.
Pas grave, vous avez fait de votre mieux j'en suis l'unique responsable, encore merci.

Iberos.

J'attendrais quand même l'avis de mes "camarades" (je parle de exdiogene, spyto et saphir) pour classer ce sujet ou non, avec un peu de chance, il reste peut-être un espoir...

Bonsoir Iberos.

Pourriez-vous me transmettre les identifiants du compte test disposant des droits d'administrateur ?

Merci d'avance et agréable soirée.

La première chose à faire est sans doute de rechercher les templates mis à jour et pour chacun d'eux, de faire un retour à l'original !

Mais si des sujets ont été postés pendant que le thème et les plugins perturbaient le fonctionnement de MyBB, il est fort probable que des messages/sujets aient été inscrits dans la BD sans date. Ceci est facile à vérifier via phpMyAdmin.
Dans la table mybb_posts, il doit y avoir des messages avec le champ 'dateline' vide.
Sans sauvegarde, ce sera presque mission impossible. Je ne suis pas sûr qu'en remplissant manuellement ces "trous" ce sera suffisant. Enfin, s'il n'y a que ça qui manque.

Je crains fort que d'autres éléments soient corrompus, comme les liens ou les relations messages/sujets... Là ce sera plus que coton, voire impossible.

Avec en outre des plugins non compatibles et non désactivés avant la mise à jour, la situation semble légèrement désespérée.

1.8 étant une mise à jour majeure, j'avais encore plus appuyé sur les recommandations habituelles. Faire un backup ça prend quelques secondes, c'est de l'inconscience que de l'oublier.

Les mises à jours des séries 1.6.x se sont bien passées parce qu'il n'y avait pas de grosse différences dans la structure. Là c'est une refonte complète de la BD notamment.
Le moteur de mise à jour est certes souple, mais il ne peut faire l'impossible. Le thème non compatible, ça ce n'est pas très grave en soi, mais les plugins non désactivés ont pu mettre une sacrée pagaille.

Rien n'est impossible, certes, mais ce sera un travail de longue haleine et non sans risques.

Il est urgent de faire un backup actuel avant de toucher à la BD !

Après, petit à petit retoucher la BD et vérifier très souvent les conséquences de ces modifs. Bon courage !

Sinon, et si vous avez de la chance...
Certains hébergeurs (comme OVH par exemple) vous permettent d'accéder à votre FTP et votre base SQL tels qu'ils étaient il y a 1 jour à 1 semaine. Si vous vous y prenez rapidement, vous pouvez peut-être récupérer une sauvegarde de votre base de données et de vos fichiers. Mais tous les hébergeurs ne le permettent pas, surtout avec une offre d'entrée de gamme.