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[Réglé] T'chat de support
Mots-clés » chat, support, entraide
21-07-2015, 21:12, (Modification du message : 21-07-2015, 22:34 par spyto.)
#5
RE: T'chat de support
Le chat a effectivement été utilisé par le passé. Il a été abandonné pour plusieurs raisons (l dont la plupart ont été évoquées par Saphir.

J'ajouterais plusieurs points :
- il y avait des demandes saugrenues et ça devenait un chat de discussion très éloigné de MyBB ! Chez nos jeunes membres, la tentation était grande de le transformer en chat où on parlait de tout et de rien... sauf de MyBB
- la réponse à une demande de support par chat "zappe" l'obligation de fournir un lien et un compte utilisateur (choses que nous avons été amenés à intégrer au fil du temps pour éviter les abus de toute sorte !)
- la volatilité des réponses qui de plus ne sont pas accessibles par le système de recherche
- je ne vois aucune espèce d'urgence à répondre aux questions qui nécessiterait une réponse par chat.
- une utilisation de ressources système non négligeables pour un intérêt plus que discutable au vu de la faible quantité de questions posées

Il est encore en place, il suffirait de réactiver la base, mais personnellement, je ne suis pas du tout pour, j'y vois plus d'inconvénients que d'avantages.

[Image: spyto.png]
~~ AUCUNE AIDE Par MP, MAIL OU MSN !!!~~
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Messages dans ce sujet
T'chat de support - CrazyCat - 20-07-2015, 15:45
RE: T'chat de support - Saphir - 21-07-2015, 19:19
RE: T'chat de support - CrazyCat - 21-07-2015, 20:42
RE: T'chat de support - Jules - 21-07-2015, 20:57
RE: T'chat de support - spyto - 21-07-2015, 21:12
RE: T'chat de support - CrazyCat - 21-07-2015, 21:25



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