Bonsoir à tous,

Je jette un coup d'oeil habituel au forum et en lisant la réponse de Spyto sur ce topic : http://mybb.fr/thread-6094-post-34389.html#pid34389

où il dit :

Citation :Edit : inutile de mettre un compte test à la vue de tous, envoie-le à un membre de l'équipe par MP...

je me pose la question : est-ce utile de rendre obligatoire le fait de donner un compte test dans une demande de support ?

Car j'ai toujours vu l'astérisque rouge à côté, mais le compte test n'est peut-être pas si nécessaire ?

Quand je vois déjà la galère pour faire respecter quelques éléments obligatoires à inclure dans une demande, je me dis que le compte test est peut-être utile seulement au cas par cas.

A vous de voir par rapport à l'ensemble des demandes reçues, vous avez bien plus d'expérience, mais voilà je pense qu'il peut être bien de réfléchir à cet élément actuellement obligatoire.

Bonne soirée,

Ju'

Effectivement qu'un compte test ne sera pas toujours nécessaire.

Mais dans presque tous les cas récents, nous avons remarqué qu'il n'était pas possible de voir les forums sans être membre de ces sites ainsi que pour tester l'opération du site.

Alors il serait donc possible de préciser que le compte test est obligatoire, dans les cas où tous les forums et leur contenu ne sont pas visibles aux simples visiteurs et il faudrait aussi ajouter à chaque cas où des tests d'opération sont nécessaires pour diagnostiquer les problèmes décrits du site. Ceci alourdirait le texte pour être plus précis, malgré que pour la presque totalité des cas il serait nécessaire...

Peut-être que Spyto pourrait développer davantage sur le sujet...

Oui il ne faut pas plus alourdir, ça à l'air déjà si compliqué à respecter pour certains, malgré les nouvelles mesures (approbation des règles pour pouvoir poster).

Je t'avoue que je ne m'étais pas rendu compte à ce point de la nécessité du compte test dans la plupart des demandes de support.

Je pense que dans la grande majorité des cas un compte test est nécessaire :
- pour vérifier la légalité d'un forum avant d’apporter un support quelconque (cas des forums où on ne voit rien si on n'est pas connecté)
- pour visualiser certains problèmes comme des soucis dans l'édition des posts par ex. Comment faire alors, un screenshot n'est pas toujours suffisant. Il est nécessaire de visualiser le code source.

Evidemment ce n'est pas toujours nécessaire, mais si le contenu est légal, ce n'est pas si contraignant que ça !

De toute façon, l'url et le compte test saisis dans la création du sujet ne seront visibles que par l'équipe MyBB.fr.

(26-11-2012, 15:29)spyto a écrit :  De toute façon, l'url et le compte test saisis dans la création du sujet ne seront visibles que par l'équipe MyBB.fr.

Je n'ai pas bien compris ce que tu as voulu dire.
Tout le monde voit tout actuellement non ?

Oui, c'est le cas actuellement. Mais nous considérons l'option de ne les afficher qu'au Staff!

Actuellement il est possible d'inscrire que ces informations sont envoyées en MP...

Ah oui d'accord, c'est dans les projets

Bon je pense que nous avons terminé la discussion, je ne sais pas si ça vous a poussé à créer ce système de champs obligatoires pour poster une demande de support, mais ça a l'air super ! (pourquoi ne pas l'avoir fait plus tôt haha :p). Désolé pour le hors-sujet, mais ce système m'intéresse grandement, moi qui demande à tous mes membres de faire un copier/coller hyper galère d'un formulaire pour passer leur commande graphique. Est-ce un plugin que tu as développé, ou conçu maison pour mybb.fr, et payant ou tu peux me donner l'astuce ? Merci d'avance.


Edit : cependant je vois que les champs sont demandés pour les nouveaux sujets sur toutes les sections du forum

(26-11-2012, 22:43)Jujufield a écrit :  Edit : cependant je vois que les champs sont demandés pour les nouveaux sujets sur toutes les sections du forum

C'est normal, car, comme tu l'as écrit plus haut, c'est dans les projets.
Pour l'instant ils sont visibles à tous, mais éditables et modifiables par l'auteur du sujet qui sera libre de les supprimer par la suite.

Il s'agit d'un plugin que exdiogene est en train de développer. Lui seul pourra répondre à ton autre question.

Ce module a été créé spécifiquement pour MyBB.fr et aura nécessité plus de 10 heures de travail. Dans son état actuel, je considère qu'il vaut 40 euros et à la toute fin il en vaudra au moins 80.

Je n'ai pas l'intention de le rendre disponible sur MyBBCodes, ni mon nouveau module de gestion de spammeur installé ici et qui a nécessité 1 semaine de travail...

P.S. Il y a déjà des options pour que cela ne soit pas appliqué à certains forums ainsi qu'à certains groupes de membres.

Ok donc si j'ai bien compris, même payant ce n'est pas possible.

Je pourrais le transférer à un membre de MyBB.fr par courriel, moyennant un paiement PayPal...

D'accord, je retiens je ne me précipite pas, j'attends de le voir pleinement fini et de voir surtout l'avenir de mon forum si on code un site web ou pas.

Merci pour tes réponses et désolé pour le changement de sujet,

Bonne soirée